Termini e Condizioni di Vendita

1. Titolare del sito
Il presente sito www.graziemaestra.it è gestito da FMQB srls, con sede legale in Monza (MB), Via Gaetano Donizetti 8, C.F./P.IVA 10109350966, iscritta presso il Registro delle Imprese di Monza e Brianza.

2. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da FMQB srls tramite il sito graziemaestra.it, nell’ambito della normativa nazionale ed europea applicabile, in particolare il D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e il D.lgs. 70/2003 (Commercio elettronico).

3. Caratteristiche dei prodotti
Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno valore indicativo e possono differire leggermente dal prodotto reale. Tutti i prodotti in vendita sono descritti in modo dettagliato nella relativa scheda informativa.

4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente in fase di checkout.

5. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono normalmente evasi entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo diversa indicazione.
La consegna avviene tramite corrieri espressi (SDA, Poste Delivery, TNT) entro 48 ore dalla spedizione.

  • Spese di spedizione: € 5,90

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a € 50,00

Per esigenze particolari è possibile contattarci scrivendo a info@graziemaestra.it.

6. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito o debito (Visa, Mastercard, ecc.)

  • PayPal

  • Bonifico bancario

  • Contrassegno (pagamento alla consegna)

⚠️ In caso di pagamento in contrassegno sarà applicato un supplemento di € 5,00.
⚠️ In caso di bonifico bancario, l’ordine sarà considerato confermato solo al momento dell’accredito del bonifico. FMQB srls non garantisce la disponibilità dei prodotti fino al ricevimento del pagamento. Qualora nel frattempo i prodotti risultassero esauriti, verrà proposta un’alternativa o il rimborso completo dell’importo versato.

7. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del D.lgs. 206/2005, l’utente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, comunicando la propria intenzione tramite email a info@graziemaestra.it.
⚠️ Non è previsto il diritto di recesso per prodotti personalizzati (art. 59 Codice del Consumo).

Il prodotto restituito deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

8. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

9. Limitazione di responsabilità
FMQB srls non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore, eventi naturali, scioperi, problemi logistici del corriere o altre cause indipendenti dalla propria volontà.

10. Trattamento dei dati personali
I dati personali dei clienti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori dettagli si rimanda alla sezione dedicata Privacy Policy del sito.

11. Foro competente
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Monza, salvo diverso accordo tra le parti.